O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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ReloadBet Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 25 €
ReloadBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
Fiz um depósito de 25 eur.
O dinheiro não entrou, confirmei com a eupago que garantiu que o dinheiro foi enviado para a reloadbet.
A assistência ao cliente é péssima. Já passaram quase dois meses e estão sempre a dizer que vão verificar...
Péssimo casino.
Público
Público
há 2 anos
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Caro João,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Nesses casos em que um depósito nunca foi creditado na conta do jogador no cassino, geralmente recomendamos entrar em contato com o provedor de pagamento. Uma vez que já o fez, poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o casino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Se houver qualquer declaração oficial do banco / provedor de pagamento em relação a essa situação, encaminhe-a também.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Caro João,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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