O jogador da Alemanha está insatisfeito por não poder apostar mais do que 1 €. Esta reclamação estava relacionada a apostas esportivas, portanto, não fomos capazes de prosseguir com uma investigação mais aprofundada.
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ReloadBet Casino - O jogador está reclamando de uma aposta máxima.
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Montante: 400 €
ReloadBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Eu usei um bônus de boas-vindas, ainda há € 3000 para gerar o volume de negócios, mas estou limitado a € 1 por aposta e não tenho uma explicação de por que
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Público
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há 3 anos
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Dear Moritz,
Muito obrigado, enviando sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas não tenho certeza de que possamos fazer algo por você se a aposta máxima for imposta. Você poderia especificar qual bônus você resgatou? Eu gostaria de conferir os T&Cs de bônus.
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Dear Moritz,
Obrigado pelo seu email. Após uma investigação mais detalhada, percebemos que esta reclamação está relacionada a apostas esportivas. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru, lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, Moritz, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para abordar esse tipo de problema; portanto, sou forçado a rejeitar sua reclamação.
No entanto, com a sua comunicação com o cassino, parece que a aposta máxima permitida é imposta pelo software deles e não poderíamos ajudá-lo de qualquer maneira.
Peço desculpas por não termos sido capazes de ajudá-lo, mas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor. Muito obrigado por sua compreensão.
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