O jogador jogou dois jogos no cassino, mas parece não conseguir uma vitória devido a uma falha técnica nos jogos. O cassino reconheceu que houve uma falha no sistema e devolveu o dinheiro ao jogador.
The player played two games in the casino but doesn’t seem to be able to hit a win due to a technical glitch in the games. The casino acknowledged there was a glitch in the system and refunded the money to the player.
O jogador jogou dois jogos no cassino, mas parece não conseguir uma vitória devido a uma falha técnica nos jogos. O cassino reconheceu que houve uma falha no sistema e devolveu o dinheiro ao jogador.
Tenho mais de 100 euros nos jogos de contas com 60 centavos de luar e princesa perdedor estranhamente acima de 70 euros - as Princesas sempre tomaram decisões erradas. Então, finalmente, a bola está cheia - chega a chance de uma rodada grátis - o que acontece? O erro no valor do sistema de alguns euros foi do meu ponto de vista não transferido para a conta. É sempre o mesmo toda vez que você ganha algo no Moonlight Princess ou na ascensão da olimpia. Mas se você perder muito dinheiro, o sistema nunca falha em
I have over 100 euros in the account games with 60 cents moonlight princess-loser strangely over 70 euro -the Princesses have always made wrong decisions. Then finally the ball is full-it comes to the chance for a free spin-what happens? Error in the system amount of a few euros was from my point of view not transferred to the account. It's always the same every time you win something at Moonlight Princess or the rise of olympia. But if you lose a lot of money, the system never fails to
Ich habe über 100 euro am konto-spiele mit 60 cent moonlight princess-verliere komischerweise über 70 euro -weil die Princessinen jedesmal falsche entscheidungen getroffen haben. Dann wird endlich einmal die kugel voll -es kommt zur chance zu einem freispiel-was passiert ? fehler im system -betrag von paar euro wurde aus meiner sicht nicht aufs konto übertragen. Es ist jedesmal das gleiche immer dann wenn du was gewinnst-is bei Moonlight Princess oder rise of olympia ein fehler im system. Aber wenn man viel geld verliert-scheint nie der fehler im system auf-
Dear Patrick,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades com seus jogos. Até onde eu sei, os cassinos não podem influenciar o RTP dos jogos. Você tem algum registro da falha técnica que poderia nos enviar?
Cumprimentos,
Peter
Dear Patrick,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear you are having difficulties with your games. As far as I can tell, the casinos can’t influence the RTP of the games. Do you have any records of the technical glitch you could send to us?
Best regards,
Peter
O Casino confirmou que houve um erro no sistema e me pagou os 4,68 euros mais tarde na conta
Casino has confirmed that was a mistake in the system and paid me the 4.68 euros later on the account
Casino hat bestätigt das ein fehler im system war und mir die 4,68 euro nachträglich aufs konto bezahlt
Olá Patrick,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.
Cumprimentos,
Peter
Hi Patrick,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Best regards,
Peter
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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