O jogador da Austrália foi solicitado a fornecer documentos para verificação. O jogador perdeu todos os seus fundos, por isso fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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Rich Casino - A retirada do jogador não foi processada.
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Montante: A$500
Rich Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Este casino é injusto para o levantamento de pagamento, eles têm 5 dias úteis para levantamento aprovado, e depois de 5 dias úteis este casino rejeitou repentinamente o meu levantamento e então me pediram para verificação kyc mas antes do último mês eu já consegui fazer o levantamento em este cassino .. Pela primeira vez, o saque é bem-sucedido em 15 dias e para o segundo saque 100%, este cassino nunca paga pelo dinheiro de saque procurando qualquer motivo para kyc. É muito melhor nunca jogar neste cassino porque o Governo da Austrália já bloqueou o vpn deste casino. Obrigado
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Público
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há 2 anos
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Caro Micksantoso,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino se certifica de que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Cada casino é único e requer diferentes documentos dos jogadores em momentos diferentes. Alguns cassinos decidem processar o primeiro saque ou o menor sem verificação, mas isso não significa que o KYC não será realizado em algum momento.
Lamento, mas terá de passar por este processo e recomendo-lhe que coopere totalmente com o casino se quiser receber os seus ganhos. Por favor, mantenha-nos atualizados se houver algo novo.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Isso já há 1 ano atrás e nessa época eu ganho $ 500 no meu dinheiro. Naquela época, cada 5 cassino rico em funcionamento sempre rejeitou minha retirada até 1 mês com a razão de sempre kyc e cassino terem prazo e condição completos para kyc. Então, cassino rico é cassino de roubo e cassino bastardo👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
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Público
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há 2 anos
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Peço desculpas, mas não entendo. Você forneceu documentos para verificar sua conta ou não?
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Público
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há 2 anos
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Ouça-me, se não fornecer o meu documento, não estou disponível para levantamento. Pode verificar com a criação de uma nova conta e pode ir para a página de levantamento. Ok. E a primeira vez antes de jogar no casino online, farei kyc fist. Caso contrário, se eu fizer kyc depois de ganhar, será mais difícil para mim.
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Público
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há 2 anos
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Micksantoso, novamente, sinto muito, mas você não respondeu claramente à minha pergunta. Você poderia esclarecer se forneceu os documentos exigidos - sim ou não? Em caso afirmativo, quando exatamente você forneceu esses documentos?
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Público
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há 2 anos
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sim eu já fiz para verificar meu documento / kyc
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Público
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há 2 anos
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A primeira vez eu já tive sucesso na retirada com o casino rico e pela segunda vez não tive sucesso na retirada com o motivo kyc e depois disso eu me rendi por este problema e joguei a perda de todo o meu dinheiro $ 500.Au Gov já bloqueou o vpn deste cassino porque este cassino nunca paga pelo dinheiro ganho para o jogador da Austrália, se você não confiar em mim, você pode tentar um cassino rico e aberto, usar o Vpn da Austrália
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Público
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há 2 anos
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Eu entendi corretamente que você perdeu todo o seu dinheiro? Ainda há fundos na sua conta?
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Público
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há 2 anos
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Não, porque quando eu faço uma segunda retirada, o casino rico a cada 5 dias eles sempre pedem meu kyc? Mas, no entanto, não quero abrir este site de casino rico de novo e nunca mais jogo neste site. O levantamento neste site deve estar à espera 5 dias úteis depois de ter esperado 5 dias úteis e abro a minha conta no casino rico rejeitaram o meu levantamento sem notificação no meu e-mail e eles rejeitaram minha retirada até 1 mês e então eu me rendo e jogo para perder todo o meu dinheiro. Este rico cassino é muito ruim. Para outro jogador, não jogue neste site, porque este site é uma farsa e nunca pague o dinheiro vencedor para o jogador.
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Público
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há 2 anos
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Lamento, mas KYC é um procedimento padrão e o casino pode executá-lo a qualquer momento. Como você já perdeu todos os seus fundos, não podemos fazer mais nada por você.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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