CasaReclamaçõesRich Casino - A verificação do jogador está travada.

Rich Casino - A verificação do jogador está travada.

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Montante: Can$4.000

Rich Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 11/04/2022 | Caso encerrado : 26/04/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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A verificação do jogador está travada por motivo desconhecido e não pode ser retirada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador perdeu seu dinheiro.

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Público
Público
há 2 anos
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Depois de enviar uma retirada e enviar a verificação necessária a cada vez (o que leva mais de uma semana para ser rejeitado), agora dizendo que não fui selecionado aleatoriamente para um processo de verificação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá Skroughie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Rich Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando exatamente você iniciou o processo de verificação e quando foi a última vez que você teve que enviar um novo documento? Você jogou com um bônus ou apenas com dinheiro real?

Observe que pode levar até 14 dias para que o processo de verificação e a primeira retirada sejam processados. Se estiver em andamento por um período mais curto de tempo, eu recomendaria apenas esperar.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Skroughie,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

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Público
Público
há 2 anos
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Fiquei frustrado e joguei 🤬

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Olá Skroughie,

Infelizmente, nesse caso não há nada que possamos fazer apenas para encerrar a reclamação. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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