O jogador da Austrália provavelmente teve um problema técnico ao jogar Roleta, o que fez com que os ganhos não fossem concedidos. O jogador decidiu que não está mais interessado em nossa ajuda, por isso rejeitamos esta reclamação.
Nenhum pagamento em ganhar! A integridade é uma preocupação aqui!
Eu joguei roleta. Eu bati no número 9 para este número T 2006160912691911907 (número de transação) para esta rodada. Ganhei e o pagamento deve ser de $ 420. Nenhum pagamento do sistema. Escrevi e enviei um email para suporte em richcasino.com, mas ninguém se incomodou em me responder. Antes verifiquei com o oficial de bate-papo online. Ela não poderia me dar as respostas. Ela me disse que pode estar faltando alguma coisa lá. Não foi possível encontrar a resposta para mim. Agora, estou muito preocupado com a integridade deste cassino. E eu li sobre tantos comentários negativos por recusa de retirada. Ainda estou esperando o suporte me responder. Para mim, isso é muito sério e alguém deve estar lá para responder imediatamente.
Sobre os documentos e retirada, eu sei muito bem quais documentos são necessários para verificação. Eu tenho jogado vários cassinos online, como o Bitstarz e o Bingo Liner Casino.
Agora tento sacar o saldo que tenho na conta. Supondo que eles não verificaram ou me disseram que eu não ganhei. Veja quanto tempo eles levam.
Novamente, uma coisa que aprendi aqui, eu deveria ter lido mais comentários antes de começar a jogar aqui.
Eu acho que o Casino Guru está falando e promovendo o Rich Casino. Eu tinha lido outra análise de site sobre este cassino. Todos deram feedback negativo, exceto este site.
Querido Michael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Atualmente, temos mais de 2000 cassinos em nosso banco de dados. Nós nos esforçamos bastante para manter as revisões atualizadas e o mais precisas possível, mas é uma tarefa difícil.
Você teria a gentileza de encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, juntamente com o histórico do jogo (ou algo em que a transação mencionada seja mostrada) para kristina.s@casino.guru?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
Querido Michael,
Obrigado pelo seu email. Antes de mais nada, gostaria de enfatizar que cada site tem seu próprio critério para classificar seus cassinos revisados. Para nós, é muito importante considerar fatos como T / C gerais / injustos e gerais justos / injustos, reagir e resolver reclamações, número de listas negras etc.
Além disso, há uma chance de que o problema detectado não foi culpa do cassino. Confira nosso artigo aqui:
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Se o seu dispositivo, por exemplo, for desconectado devido a uma conexão mais fraca à Internet, o jogo poderá continuar jogando e, após reconectar, você ficará surpreso com um resultado diferente (mas essa é apenas a minha opinião de como algo assim pode acontecer). Agora, o mais importante é o registro do fornecedor do jogo, que o cassino pode solicitar para investigar mais. Poderia confirmar se foi ou não o jogo ao vivo?
Acho que está perdendo tempo para responder aqui. Desde que você pode me respondeu e me dando outras razões e desculpas. Entendo perfeitamente que você está de que lado. obrigado
Michael, não sei o que o faz pensar isso, porque apenas tentei explicar o que poderia acontecer. No entanto, entendo que você não deseja continuar resolvendo seu caso, e eu aceitarei sua decisão e encerrarei a reclamação. Informe-me para que eu possa prosseguir em conformidade. Obrigado pela compreensão.
Querido Michael,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Não importa agora! Este site está ajudando o cassino publicado a fazer promoções. Vocês não estão do lado dos jogadores. Não perca tempo aqui. Jogadores, grande aviso para você não jogar no cassino Rich. Você nunca receberá sua retirada. Eles têm todos os tipos de razões de rejeição. Para torná-lo incapaz de retirar sua vitória. Vá para o cassino em terra.
Michael, por favor, entenda, se isso fosse verdade, não faria sentido ter nosso centro de reclamações. Ajudamos muitos jogadores com vários problemas e sempre tentamos ser o mais objetivos possível. Atualmente, temos quase 500 reclamações resolvidas com sucesso e quase 300 reclamações marcadas como não resolvidas, onde não encontramos o compromisso com o cassino ou o cassino decidiu não comentar o caso. Isso não seria possível se ficássemos do lado do cassino.
Eu respeito sua decisão, portanto, estou encerrando a reclamação como rejeitada sem mais cooperação e investigação com o cassino.
Desejo boa sorte a você e espero que você não encontre um problema como esse novamente.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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