Caros representantes do CasinoGuru,
Obrigado pela sua resposta e perguntas.
Primeiramente, gostaríamos de informá-lo que não podemos fornecer tais informações pessoais sobre o jogador, pois tais ações contradizem a política de privacidade. Como somos um cassino licenciado, estamos vinculados a rígidas disposições legais sobre a proteção de dados pessoais.
Nós nos esforçamos para proteger as informações pessoais dos jogadores e respeitar sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais, regulamentações aplicáveis e estado da arte. Comprometidos em fornecer serviços seguros aos jogadores, tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que você nos enviou permaneçam seguros.
Caso o jogador considere necessário compartilhar essas informações, ele poderá entrar em contato conosco para com tal solicitação (indicando: nome, data de nascimento, endereço, telefone celular, métodos de pagamento usados, jogos que você mais jogou conosco) e forneceremos a ele o histórico de depósitos. Depois disso, ele poderá compartilhar esses dados com você.
Em segundo lugar, em relação à questão da licença, gostaríamos de observar que somos um cassino licenciado e de propriedade e operado pela Hollycorn NV, uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao.
Devido aos nossos Termos e Condições: O Cassino aceita jogadores apenas de países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei.
É de responsabilidade exclusiva do jogador consultar as leis e regulamentações de jogos de azar existentes na jurisdição em questão antes de fazer apostas no site.
Além disso, o comportamento do jogador levantou várias bandeiras vermelhas que justificam um exame mais aprofundado. Notavelmente, houve um número significativo de solicitações de bônus, que pareciam ser excessivas. Quando essas solicitações foram negadas, o jogador reagiu exigindo o fechamento de sua conta. Além disso, o jogador recorreu ao uso de palavrões e demonstrou comportamento agressivo em relação aos nossos gerentes de suporte, o que é inaceitável. Além disso, observamos uma impaciência marcante por parte do jogador quando se tratava de resolver quaisquer problemas que surgissem. Essa impaciência pode sugerir uma falta de disposição para se envolver em um diálogo construtivo ou seguir procedimentos padrão, contribuindo ainda mais para a suspeita geral em torno de seu comportamento.
Levando em consideração tudo o acima, a conta do jogador foi encerrada para minimizar as consequências negativas para ele.
Concluindo, gostaríamos de enfatizar que as informações pessoais sobre o jogador são confidenciais e não podem ser compartilhadas ou divulgadas por nós. Depositar fundos reais e jogar com dinheiro real está sujeito às leis do país do jogador, e é de responsabilidade exclusiva do jogador obedecer às suas regulamentações nativas. A conta do jogador foi fechada, pois agimos devido à política de jogo responsável do nosso cassino.
Atenciosamente,
Equipe do Richard Casino
Dear CasinoGuru representatives,
Thank you for your response and questions.
First of all, we would like to inform you that we are unable to provide such personal information about the player as such actions contradict the privacy policy. As we are a licenced casino, we are bound by strict legal provisions on the protection of personal data.
We endeavour to protect players' personal information and respect their privacy in accordance with best business practices, applicable regulations and state-of-the-art. Being committed to providing secure services to players, we will take all reasonable precautions to ensure that all the data that you have submitted to us remains safe.
If the player considers it necessary to share this information, he may contact us to support@richardcasino.com with such a request (indicating: name, date of birth, address, mobile phone, payment methods used, games you played the most with us) and we will provide him with the deposit history. After that, he will be able to share this data with you.
Secondly, regarding the licence question, we would like to note that we are a licensed casino and is owned and operated by Hollycorn N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao.
Due to our Terms and Conditions: The Casino accepts players only from those countries and geographic regions where online gambling is allowed by law.
It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing gambling laws and regulations of the given jurisdiction before placing bets on the website.
In addition, the player's behaviour raised several red flags that warrant further examination. Notably, there were a significant number of requests for bonuses, which appeared to be excessive. When these requests were denied, the player reacted by demanding the closure of his account. Additionally, the player resorted to using profanity and displayed aggressive behaviour towards our support managers, which is unacceptable. Furthermore, we observed a marked impatience on the part of the player when it came to resolving any issues that arose. This impatience could suggest a lack of willingness to engage in constructive dialogue or to follow standard procedures, further contributing to the overall suspicion surrounding his behaviour.
Taking into account all the above, the player's account has been closed to minimize the negative consequences for him.
In conclusion, we would like to emphasize that the personal information about the player is confidential and cannot be shared or disclosed by us. Depositing real funds and playing for real money is subject to the laws of the player's country, and it is the player's sole responsibility to abide by your native regulations. The player's account has been closed as we acted due to the responsible gambling policy of our casino.
Kind Regards,
Richard Casino Team
Traduzido automaticamente:
Quero meus depósitos integralmente de volta!!!
