CasaReclamaçõesRichy Casino - O jogador não consegue entrar em sua conta.

Richy Casino - O jogador não consegue entrar em sua conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: $14.666 ARS

Richy Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 06/06/2023 | Caso encerrado : 21/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 10 meses
Tradução

O jogador da Argentina perdeu o acesso à sua conta do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 11 meses
\ Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 11 meses
Tradução

Prezada Cris.vieyra1926,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Entendi corretamente que você não recebeu nenhuma senha temporária por SMS?

Você já tentou entrar em contato com o suporte do cassino sobre esse problema? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro(a) Cris.vieyra1926,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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