CasaReclamaçõesRidika Casino - O jogador está reclamando de ganhos confiscados.

Ridika Casino - O jogador está reclamando de ganhos confiscados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 458 €

Ridika Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 09/12/2019 | Caso encerrado : 13/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
Tradução

O jogador ganhou € 500, mas o cassino pagou apenas € 42, porque ele fez uma aposta em um jogo de mesa. O jogador fechou sua conta. Ele violou os T & Cs do cassino, por isso rejeitamos esta reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Ganhei 500 euros no Ridika e retirei eles guardaram o resto do meu dinheiro de bônus e retirei 500 euros que eles levaram uma semana depois de lhes enviar muitos documentos e pagaram apenas 42 euros Fiquei furioso com eles, mas eles disseram que eu tinha apostado em um jogo de mesa, cancelou todos os meus ganhos. Por que diabos eles me deixaram desistir? Total roubo, eles também não foram muito legais, então fechei minha conta. Meu conselho é ficar bem claro

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Gareth,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito a sua experiência negativa. Eu verifiquei os T&C dos Bônus e Gerais, apenas para descobrir se há algo que eu possa fazer, mas eles afirmam isso:

"As apostas feitas em todos os jogos que não sejam máquinas caça-níqueis serão consideradas uma violação dos Termos e Condições, portanto, seus bônus e ganhos serão anulados ."

Depois de solicitar uma retirada e enviar todos os documentos necessários, o departamento de segurança do cassino analisou toda a sua atividade (para descobrir se você não violou nenhum dos T&Cs deles, verificando seus documentos etc., e isso pode levar algum tempo). Então, inicialmente, eles permitem que você solicite a retirada de € 500, mas pagaram apenas € 42, porque descobriram que você fez apostas em jogos que não sejam slots, o que não está de acordo com os termos do cassino.

Peço desculpas, mas não posso ajudá-lo mais do que isso, especialmente depois que você encerrou sua conta. Mas espero que você não encontre um problema como esse novamente.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias