CasaReclamaçõesRigged Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Rigged Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 500 €

Rigged Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 07/01/2022 | Caso encerrado : 11/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.

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Público
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há 2 anos
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Nunca vi nada assim. Por semanas, um depósito no outro neste cassino diminuiu mais rápido do que você pode ver, parece não haver mais chance de ganhar. Agora realmente parece manipulado (manipulado). Nada funciona com todos os provedores de slots, o RTP parece ter sido reduzido ao mínimo.

Free spins em falta e ao pagar estes extremamente baixos. Eu me sinto traída agora. Algo não pode dar certo aí. A página inicial também parece morta. O chat ao vivo raramente está disponível, não há e-mail de contato ou a seção de contato imediatamente. Tenho a sensação de que só cobram dinheiro dos "estúpidos" e não oferecem nada em troca.

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Público
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há 2 anos
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Caro nixcashi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Não se trata apenas do fato de que todos os depósitos foram perdidos por semanas. É também sobre o fato de o chat ao vivo raramente estar disponível e acessível, além disso, nenhum contato ou seção semelhante é exibida na página inicial. Também não há endereço de e-mail de suporte para contato. Isso não é amigável ao cliente nem transparente. Portanto, continuo a suspeitar que apenas dinheiro está sendo coletado aqui e que não há mais uma operação normal do cassino. Outros cassinos deste grupo não estão estruturados desta forma, chats ao vivo estão permanentemente disponíveis e existe uma seção de contato. Por favor, dê uma olhada na página inicial de rigged.com, Petronela. Também jogo tempo suficiente em casinos online para perceber quando as slots, independentemente do fornecedor das slots, se comportam de forma estranha e o RTP está mais do que na cave.

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Público
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há 2 anos
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Obrigado, nixcashi, por sua resposta. Por favor, entenda que, sem evidências de apoio, não podemos prosseguir com este caso. Se você deseja encaminhar qualquer prova (como o histórico do jogo) para apoiar suas declarações, envie-a para petronela.k@casino.guru . Ansioso por saber sobre você.

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Público
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há 2 anos
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Só posso dizer que paguei 760 Eur em 30 dias (só parecia exatamente na história, 500 Eur ainda era um eufemismo), em pequenas parcelas, apenas 3 vezes 50 Eur. Tudo foi corroído em muito pouco tempo. Nunca joguei mais de 60 cêntimos / rotação e apenas por um curto período de tempo neste nível de aposta. Não havia chance de pagamento. Em 4,5 anos de experiência em cassinos online, nunca vi nada parecido com isso. Não considero meu trabalho manipular a RTP para provar as chances de vitória. Também não tenho meios / equipamentos técnicos para isso.

Só posso descrever minha impressão, minha suposição, com base em minha experiência anterior e minha grande perda. Eu não aconselharia ninguém a depositar neste cassino online.

O nome cínico manipulado parece ser o programa aqui.

Editado
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Público
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há 2 anos
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Peço desculpas, mas sem o seu histórico de jogo, não seremos capazes de enfrentar o cassino. Por favor, entenda que puramente com base em sua impressão, suposição ou experiência anterior e perda, não podemos construir um caso. Muito obrigado por sua compreensão.

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Público
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há 2 anos
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Tornei isso muito fácil. Acabei de fechar minha conta para sempre. O nome manipulado já diz tudo. Eu não recomendo ninguém para jogar lá. Golpe é o termo inglês apropriado para isso.

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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Nixcashi,

Se você deseja fechar sua conta, você precisa entrar em contato diretamente com o cassino.

Em relação à sua reclamação, gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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