CasaReclamaçõesRipper Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Ripper Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

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Montante: A$1.600

Ripper Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/05/2023 | Caso encerrado : 22/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Os ganhos do jogador foram anulados por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Eu tinha duas contas pendentes de saque totalmente verificadas, eu tinha $ 400 e $ 1600, os $ 400 estavam bem quase imediatamente. Eles continuaram empurrando os $ 1609 de volta, dizendo que seria feito 48 horas, então era 31º ect qualquer hod. Recebi um e-mail de algumas rodadas grátis, algumas rodadas de 10c haha, um pouco divertido, sim, não ganhei nada, choque, acabei de receber um e-mail, eles anularam meus $ 1600 pendentes! !!

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Público
Público
há um ano
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Olá wildfireart,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ripper Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seu saldo atual com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Eles explicaram o motivo de anular seu saldo?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Tinha sido verificado por meses.

Foi de um bônus de $ 25 que eu realmente entreguei.

Falei com eles ontem à noite, eles alegam que quebrei os termos e condições ao jogar as rodadas grátis.

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Público
Público
há um ano
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Olá wildfireart,

Você pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) wildfireart,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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