Fiz meu primeiro depósito de 1000nok no cassino rizk com bônus de 100%.
Comecei a jogar no dia 27/08.
A maneira como eu joguei é usar meu saldo para pegar giros grátis e abri-los depois, um por um. Parece muito mais divertido.
No segundo dia 28.08 meu saldo era 5500nok com aproximadamente apenas 10-15% de aposta feita, fiz outra sessão com bônus. Ganhei exatamente 49 bônus, o que pareceu uma sessão muito boa e estava prestes a abrir.
Abri meu primeiro bônus e meu saldo permaneceu o mesmo, o mesmo com o segundo bônus, também nada.
Entrei em contato com o Live chat. Eles me disseram que esse tipo de jogo não é permitido e está nos termos e condições deles.
A única coisa que encontrei nos termos e contras foi isto:
"O uso de fundos de bônus apenas para progredir nas fases de bônus é proibido."
Então o chat ao vivo também não conseguiu me ajudar mais e pediu para eu escrever um e-mail.
Anexarei todas as respostas que recebi deles.
Para mim parece um pouco injusto. Não consegui entender de que horas de estágios bônus eles estão falando, aparentemente é sobre subir de nível na conta onde você ganha alguns pequenos extras.
Não sinto que violei nenhum tipo de regra. Quais são as diferenças na maneira como jogo no cassino? De qualquer forma, eu ainda estaria subindo de nível se abrisse os bônus imediatamente.
Se houver qualquer outra informação necessária, terei prazer em fornecê-la.
Obrigado
I made my first deposit 1000nok at rizk casino with 100% bonus.
I started playing on 27.08 at first.
The way i played is i use my balance to catch free spins and open them later one by one. It feels much more fun.
The second day 28.08 my balance was 5500nok with approximately only 10-15% wager done , I did another session with bonuses. Got exactly 49bonuses which felt like really good session and was about to open.
I opened my first bonus and my balance stayed the same , same with second bonus , also nothing.
I reached out to Live chat. They told me that this type of play is not allowed and its in their terms and conditions.
Only thing i found from their terms and cons was this :
"The use of bonus funds purely to progress through the bonus stages is prohibited."
So also live chat could not help me further and asked to write an email.
All replies that i received from them i will attach.
For me it seems a bit unfair. I could not understand what time of bonus stages are they even talking about , apparently it is about leveling up account where you get some small extras.
I do not feel like i have violated any type of rules , what are the difference the way i play casino , i would be still leveling up anyway if i open bonuses right away.
If there is any other necessary information , i am happy to provide it.
Thank you
Traduzido automaticamente:
