O jogador da Irlanda teve sua conta encerrada sem maiores explicações. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Rizk Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 390 €
Rizk Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Rizk Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Uso o rizk há cerca de um mês. Minha conta foi totalmente verificada e eu não tive problemas até alguns dias atrás quando estava jogando uma mão de blackjack e o sistema de repente me chutou do jogo antes que eu visse minhas cartas. Já estive em 5 operações de chat ao vivo diferentes e enviei 6 e-mails pedindo esclarecimentos sobre por que minha conta foi bloqueada sem motivo e eles continuam me dizendo que é com a equipe relevante. Tentei sacar 390 antes que minha conta fosse bloqueada e eles bloquearam meu saque e estão retendo o dinheiro. Não me importo se nunca mais usar o rizk, só quero que meu saldo seja devolvido. Como estou atualmente sendo roubado de um dinheiro que é meu por direito
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Público
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há 4 anos
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Caro Dman,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você ativou alguma oferta promocional ao depositar fundos em sua conta? Você recebeu alguma explicação do cassino por que sua conta foi encerrada? Você já sacou algum ganho com sucesso no passado?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Eles desbloquearam minha conta de repente, portanto, este caso pode ser encerrado. Obrigado
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Público
Público
há 4 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Dman, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
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