O jogador do Reino Unido teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Eu tenho um problema com este cassino que me bloquearam injustamente. Solicitei um assunto para pedido de acesso e não para encerramento.
História
Eu fiz um pedido de acesso sob o dpa 2018 e não o encerramento da conta.
Disseram que fiz contas mais próximas, o que é totalmente falso.
Caro itwolkowski0,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o casino pelo encerramento da sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou por nenhuma razão.
Você poderia informar se há algum dinheiro sendo mantido pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e nenhum dinheiro foi retido, não há muito que possamos fazer por você.
Informe-nos se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a rejeitar sua reclamação por ser injustificada. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Eu acho que você entendeu mal a minha reclamação.
Solicito sujeito a solicitação de acesso de acordo com a Lei de Proteção de Dados de 2018 de acordo com as leis desta lei.
Eu não pedi para minha conta ser encerrada ou bloqueada Acho que você entendeu mal minha reclamação, observe que tenho problemas de grafia e gramática. Acho que o ato de igualdade do guru do cassino de 2010 sob discriminação contra deficientes é contra a lei discriminar meu palavras e tudo.
Entendi que você queria acessar sua conta, mas ela foi bloqueada. Que informação solicitou ao casino? O casino está com algum dinheiro?
Peço desculpas se você acha que discriminamos alguém. Posso garantir que você está enganado.
Está tudo resolvido agora que enviei um e-mail e a resposta é boa.
Nenhuma ação adicional do guru do cassino
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, itwolkowski0, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru