O jogador da Irlanda ganhou aproximadamente 5.500 euros no Roby Casino, mas enfrenta atrasos no saque de fundos devido a problemas técnicos, limitado a 500 euros por dia e um máximo de três saques pendentes. Apesar de entrar em contato com o suporte, eles são instruídos a serem pacientes, o que o jogador considera inaceitável.
Fiz alguns depósitos no Roby Casino e ganhei cerca de 5.500 euros. Só posso sacar 500 por dia e um máximo de 3 saques pendentes. Ainda não recebi meu saque devido a problemas técnicos, entrei em contato com o suporte deles e eles dizem que tenho que ser paciente.
Como você pode ser paciente quando tem 5.500 para sacar??? Eles são golpes absolutos e não têm respeito algum pelo cliente.
Caro Marcosslin93,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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