CasaReclamaçõesRocket Bingo Casino - O jogador não pode se retirar.

Rocket Bingo Casino - O jogador não pode se retirar.

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Montante: £877

Rocket Bingo Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 15/09/2021 | Resolvido : 28/09/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador não pode fazer um pedido de retirada, embora tenha sido verificado por mais de 2 semanas. Foi resolvido.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 3 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
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Olá sebaZ82,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Rocketbingo Casino. Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, permita-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer o caso o máximo possível.

Há quanto tempo você foi verificado? Esta é sua primeira solicitação de saque ou você já desistiu antes? Você tem jogado com algum depósito ou bônus sem depósito? Se sim, você preencheu o requisito de aposta? Além disso, se você tiver qualquer prova ou comunicação com o cassino sobre o caso, encaminhe para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

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Público
Público
há 3 anos
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Estou com muito crédito há cerca de 1 mês, sim, é meu primeiro saque e jogo por dinheiro real, sem bônus 😪

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Público
Público
há 3 anos
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Obrigado sebaZ82 por fornecer informações adicionais. Encaminharei agora sua reclamação para o meu colega Viliam que estará atendendo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 3 anos
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Olá sebaZ82,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Rocketbingo Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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Público
Público
há 3 anos
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Ok, pessoal, agora está tudo bem. Eu loguei hoje e tentei retirar e tudo funcionou ... Obrigado pela ajuda e tudo mais 😉

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Público
Público
há 3 anos
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Caro sebaZ82,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru

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