O jogador da Austrália tem um problema com dois depósitos pendentes de US$ 50 que ele quer cancelar, pois ele erroneamente acreditou que estava depositando em uma conta do Crown Casino.
Traduzido automaticamente:
RocketBet Casino - O depósito do jogador está pendente.
Traduzido automaticamente:
Montante: A$100
RocketBet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.0
O RocketBet Casino tem um Índice de Segurança de 8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 7h 25m 12s
Resumo do caso
há 16 horas
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Caro timjlewis76,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema.
- Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar?
- Você poderia descrever as circunstâncias em que você depositou no cassino?
- Você poderia me informar em quais cassinos online você tem conta?
- Por favor, compartilhe capturas de tela e outras evidências que nos ajudem a entender melhor a situação. Você pode postar capturas de tela aqui ou enviar as informações de suporte para meu e-mail em tomas@casino.guru
Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Tomás
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 16 horas
Tradução
Caro(a) timjlewis76,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
timjlewis76 tem 6d 7h 25m 12s dia(s) para responder
