O jogador da Austrália solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado.
Olá, jogo rocknreels há muito tempo e tive muitos saques sem problemas, eles costumavam pagar em minha conta dentro de algumas horas quando o payid estava disponível, mas não é agora. Trata-se de uma transferência bancária para saque e geralmente aparece na conta em até três dias. Bem, ganhei novamente, retirei 3k no dia 14/4/24, agora é 23/4/24 e ainda estou esperando entrar em contato com eles, eles disseram que seria hoje, porém não está em conta e tenho capturas de tela de todos os chats e retiradas como Também retirei no dia 15/4/24 1.1k e claro que agora estou esperando ambos aparecerem na minha conta. Todas as condições e jogadas foram atendidas e os saques passaram do status pendente para sucesso algumas horas após serem feitos. Não tenho certeza do que mais posso fazer agora. Ajuda
Ainda não estou esperando, a última coisa que recebi foi este e-mail, lembre-se de que eles disseram a mesma coisa várias vezes
Qualquer notícia sobre a resolução de reclamações, será necessário um milagre para receber fundos. Se você der uma olhada no tópico aqui em rocknreels, verá uma imagem completa do que o cassino fez com todas as pessoas que sacaram
Muito obrigado, Prowling1, pela sua cooperação. Passarei agora sua reclamação para meu colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Olá, Prowling1!
Obrigado pela sua paciência. Agora estarei cuidando da sua reclamação e espero que juntos resolvamos o problema.
Gostaria de convidar o casino para lhes dar a oportunidade de explicar a sua versão da situação.
Obrigado!
Obrigado, cara, não sou só eu esperando que todas as pessoas no tópico de discussão de rocknreels no guru do cassino estejam no mesmo barco e conte toda a história, todos nos disseram que seria esta semana para receber pagamentos e nenhum de nós recebeu agora, eles estão dizendo na próxima semana e protelando novamente