CasaReclamaçõesRolletto Casino - A autoexclusão do jogador falhou.

Rolletto Casino - A autoexclusão do jogador falhou.

Traduzido automaticamente:

Montante: £309

Rolletto Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 19/01/2024 | Caso encerrado : 05/02/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
Tradução

O jogador do Reino Unido, apesar de ter sido autoexcluído devido a um colapso nervoso, ainda conseguiu depositar fundos em casinos online relacionados. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e dúvidas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Fui bloqueado na cadeia santeda, mas ainda consegui depositar quando me excluí devido a um colapso nervoso

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução

Prezado Boohoo88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Rolletto Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia encaminhar sua solicitação original de autoexclusão para meu e-mail em tomas@casino.guru ?
  • Você recebeu alguma confirmação sobre seu pedido de autoexclusão?
  • Quando foi solicitada a autoexclusão e quando você registrou uma conta no Rolletto Casino?
  • O seu acesso à sua conta no casino Rolletto está atualmente restrito?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a) Boohoo88,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias