O jogador da Austrália está questionando a reputação do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Australia is questioning the casino’s reputation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Austrália está questionando a reputação do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O casino Roo mudou os nomes dos sites tantas vezes, por que razão, quem sabe ... e que você nem mesmo ganha mais decentemente ou regularmente ... parece mais um roubo ganancioso do que até mesmo um site de casino online decente que oferece grandes pagamentos!
Roo casino has changed there site names so many times, for what reason who knows... and which you don't even win decently or regularly anymore...seems more of a greedy rip off than even a decent online casino site that gives big payouts !
Caro sam,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência. Como você pode ver, analisamos este cassino e agora ele tem uma reputação muito ruim (0,6 / 10), opera sem uma licença oficial e não recomendamos a ninguém para jogar aqui:
https://casino.guru/RooCasino-review
Quanto aos seus ganhos, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Sam,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. As you can see, we reviewed this casino and it has now a very bad reputation (0.6/10), operates without an official license and we wouldn’t recommend to anyone to play here:
https://casino.guru/RooCasino-review
Regarding your winnings, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Caro sam,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Sam,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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