CasaReclamaçõesRouge Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Rouge Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Pontos negros: 207

Montante: £3.000

Rouge Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 13/04/2022 | Não resolvido : 20/05/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por 2 semanas. Casino não respondeu.

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Público
Público
há 2 anos
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retirada pendente há mais de 2 semanas de £ 3000, acho que nunca receberei esse dinheiro. 1 hora depois que as empresas de depósito da Nigéria tentaram tirar dinheiro da minha conta bancária, que está defo vinculada a este cassino falso. Não deposite com esses golpistas

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Público
Público
há 2 anos
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Olá J,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Rouge Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?

Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Ainda aguardando pagamento após 3 semanas, acho que não vou receber dinheiro 🙁 alguém já recebeu pagamento deste cassino

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Público
Público
há 2 anos
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Olá J,

Poderia responder minhas perguntas anteriores? Seria necessário descobrir o máximo possível sobre o caso.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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primeira retirada do casino.

código de promoção usado ler os termos e condições e cumprir o requisito de aposta sem quebrar as regras. Minha conta também é verificada, então não vejo problemas com minha solicitação de saque

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado J por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará lhe auxiliando a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Olá J,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Rouge Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

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Público
Público
há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Rouge Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
Público
há 2 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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