A retirada do jogador está atrasada por 2 semanas. Casino não respondeu.
retirada pendente há mais de 2 semanas de £ 3000, acho que nunca receberei esse dinheiro. 1 hora depois que as empresas de depósito da Nigéria tentaram tirar dinheiro da minha conta bancária, que está defo vinculada a este cassino falso. Não deposite com esses golpistas
Olá J,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Rouge Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta já foi verificada e se sim, desde quando? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que, se você ainda não for verificado, não poderá sacar e pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Ainda aguardando pagamento após 3 semanas, acho que não vou receber dinheiro 🙁 alguém já recebeu pagamento deste cassino
Olá J,
Poderia responder minhas perguntas anteriores? Seria necessário descobrir o máximo possível sobre o caso.
Cumprimentos,
usuario
primeira retirada do casino.
código de promoção usado ler os termos e condições e cumprir o requisito de aposta sem quebrar as regras. Minha conta também é verificada, então não vejo problemas com minha solicitação de saque
Obrigado J por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará lhe auxiliando a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá J,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Rouge Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Gostaríamos de pedir ao Rouge Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.
O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.