A jogadora do Reino Unido espera por seus ganhos desde dezembro. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Rouge Casino - A retirada do jogador não foi processada.
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Montante: 1.400 €
Rouge Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.1
O Rouge Casino tem um Índice de Segurança de 2,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá fiz um saque de 1400 no dia 25/12/22 verifiquei minha conta com todas as informações que eles queriam incluindo mais tudo woz ótimo,o site disse que veria meu saque entre 7 e 21 dias (SWEET) entendendo que todos os saques têm para passar por cheques, etc., não tive nada com que me preocupar com o dinheiro que ganhei, woz ganhou, embora obtendo grandes vitórias depois de levar MUITO TEMPO PARA APOSTAR, ele também ganhou (posso acrescentar) de 25 rodadas grátis que uma vez por semana recebi um e-mail declarando GRÁTIS GIRO NA CONTA, enviei e-mails, estive no chat ao vivo, tentei TOCAR VÁRIAS VEZES, O NÚMERO ESTÁ CORRETO🤔, estou determinado, não vou desistir até ver meus GANHOS NA MINHA CONTA, qualquer outra pessoa tinha esse problema? departamento financeiro ainda está olhando, por favor, seja PACIENTE!! Eu tenho sido mais do que PACIENTE!ajuda, por favor, alguém.
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Público
Público
há um ano
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Caro cherylcommons121,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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