O jogador da Índia fez um pedido de saque no dia 4 de agosto, mas ainda não recebeu os fundos. A equipe de suporte informou que sua transação estava faltando. O jogador não respondeu às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
Recebi um saque de 95 mil em 4 de agosto, mas ainda não recebi meu dinheiro até agora
Mas quando pedi para a equipe de suporte, eles me disseram que minha transação estava faltando, não consigo identificar o erro, já se passaram 18 dias até agora
Preciso de ajuda com isso, alguém pode ajudar com uma solução rápida
Queridos pavanhans,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
