O jogador indiano teve sua conta bloqueada pelo Royal Jeet Casino após tentar sacar 73.890 INR em ganhos. Embora o casino alegasse uma violação dos termos e condições relacionados com apostas cruzadas, nenhuma prova foi fornecida. Tentamos mediar entrando em contato com o cassino várias vezes, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como «não resolvida».
Olá,
Eu jogo no Royal Jeet Casino há mais de 2 anos e depositei mais de 50 Lakhs de rúpias neste site até agora. Recentemente, há um dia, depositei 15.000/-Rúpias e ganhei um total de 73.890/-Rúpias.
Quando solicitei o saque, eles disseram que a conta estava bloqueada pela administração, mas antes disseram que em alguns dias seu saque seria creditado na conta bancária.
Mas recentemente, quando lhes pedi veementemente a retirada, eles pediram desculpas por a retirada não poder ser processada porque você violou nossos termos e condições, ou seja, participou de apostas cruzadas e culpou o cliente sem mostrar a prova adequada de quem está jogando no site há mais de 2 anos com grandes depósitos .
Solicito a todos os jogadores do Royal jeet que parem de jogar neste site, pois farão o mesmo depois que você ganhar regularmente. Eles realizarão o saque sem apresentar quaisquer provas. Para um jogador vip, eles gostam disso e não sabem sobre jogadores novos ou recentes como eles vão enganar vocês também.
Vi algumas dúvidas recentes que foram resolvidas pela equipe de gurus do cassino em royaljeet.com. Eu também gostaria que minha dúvida também fosse resolvida aqui pelo guru do cassino, só que você pode fazer justiça à minha preocupação e receber meu saque de volta para minha conta bancária sem reclamação policial ou ED.
Prezado 9886899080,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o RoyalJeet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Joguei cassino ao vivo.
Nome do jogo: Dados de iluminação
Joguei com meu próprio depósito e sem pontos de bônus.
Joguei cassino ao vivo.
Nome do jogo: Dados de iluminação
Joguei com meu próprio depósito e sem pontos de bônus.
inicialmente você disse que isso aconteceria de 24 a 72 horas, mas depois eles me bloquearam.
Muito obrigado, 9886899080, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. No entanto, gostaria de avisar que parece ser uma prática comum do RoyalJeet Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Apesar de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "Política de Não Reação", continuamos tentando.
Prezado 9886899080,
Eu realmente aprecio você compartilhar suas experiências com a equipe do Casino Guru. Iremos agora entrar em contato com o cassino.
Como não recebemos nenhuma resposta do casino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Prezado 9886899080,
Lamento muito a situação, mas não podemos continuar com a investigação porque a equipa do casino não respondeu. Observe que esta reclamação terá impacto no índice de segurança em nosso site. Esteja ciente de que o RoyalJeet Casino não é licenciado.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, entre em contato comigo.
Atenciosamente, Jozef
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
