O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada e resolvida, pois o depósito do jogador foi creditado.
Oi
Depositei 90k em royaljeet.com de 30 de novembro até upi agora a data é 9 de dezembro meu valor depositado não foi adicionado à minha carteira de jogos e nem revertido para minha conta Enviei todas as provas, incluindo extratos bancários e captura de tela da transação upi com número utr
Também perguntei o valor do meu banco nessa transação, eles claramente me devolveram após 3 dias, informando que o valor recebido pelo comerciante "Bloomingnet infotainment"
Msg HDFC Bank-Replaint No 00622340000705 Seu UPI txn de Rs 90000,00 foi creditado no A/c do beneficiário em 30.11.2022. Para maiores esclarecimentos, por favor, entre em contato com o Beneficiário.
Mas sempre que pergunto ao suporte ao cliente, eles dizem que espere algum tempo, a equipe está trabalhando, mesmo depois de 10 dias, a mesma coisa que eles estão me dizendo
Hi
I have deposited 90k to royaljeet.com on 30th Nov through upi now the date is 9th December my deposited amount not added to my gaming wallet and neither reversed to my account I have submitted all the proofs including bank statements and upi transaction screenshot with utr number
I have also enquired my bank amount that transaction they clearly reveted me back after 3 days stating that the amount received to the merchant "Bloomingnet infotainment "
Msg HDFC Bank-Complaint No 00622340000705 Your UPI txn of Rs 90000.00 has been credited to beneficiary's A/c on 30.11.2022. For Further clarification, kindly liaise with Beneficiary.
But when ever i ask the customer support ther are telling that wait for some time team is working even after 10 days the same thing they are telling me
Caro pavaninjan77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Dear pavaninjan77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Oi
O dinheiro da minha conta foi debitado e creditado ao beneficiário, o que é confirmado pelo meu banco Já enviei essa mensagem recebida do meu banco
Se você precisar de quaisquer outras provas, por favor, pergunte-me que eu enviarei para você
Hi
Money from my account was debited and credited to the beneficiary which is confirmed from my bank I already submitted that message received from my bank
If you need any other proofs please ask me i will submit it to you
Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.
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