O jogador da Polônia enfrenta problemas para sacar dinheiro do cassino. Ele expressa frustração com os longos atrasos nos saques.
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Royspins Casino - A retirada do jogador é demorada e carece de transparência.
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Montante: 65 €
Royspins Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
4d 23h 18m 55s
Resumo do caso
há 2 dias
Tradução
Público
Público
há 3 dias
Tradução
O cassino impede que jogadores em potencial obtenham qualquer informação sobre os saques solicitados. O histórico de transações mostra alguns erros de quantia e uma verificação de confirmação com falha, mas você nem consegue ver qual método foi usado para sacar os fundos, então o e-mail não lhe dá nada para pensar porque tem tão pouca informação quanto o histórico de transações. Os depósitos são processados super instantaneamente, mas quando eu pedi que os fundos fossem transferidos para um cartão Master, tal processo, de acordo com meu banco, pode levar no máximo 1 dia útil, mas eles SEMPRE FUNCIONAM IMEDIATAMENTE sem atrasos em domingos e feriados. No entanto, royspins, o Reverendo King, após pedir o pagamento, acredita que eles o aprovaram, mas o contratante tem dias para processá-lo. ... além da minha raiva, estou pedindo ao suporte ao vivo para me fornecer quaisquer detalhes da transação, como o ID da transação, data e hora, onde a transação foi ordenada para quem no cartão ou qual método, número do cartão e, acima de tudo, a entidade que executa o pedido porque Não consigo encontrar serviços após inserir a empresa "Cashforo" krzak? Mas o consultor afirma que não tem acesso a esse tipo de dado e me envia um e-mail... ele não tem acesso ao meu ID de transação? Afinal, todo fornecedor honesto exibe dados confidenciais sem transmiti-los, e aqui é tão secreto que nem eu posso compartilhar essas informações? FUNDO
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Público
Público
há 2 dias
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Prezada Wioletta3087,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Entendi corretamente que não há registro do saque no seu histórico de transações e o saque não foi creditado na sua conta bancária?
- Você recebeu uma notificação por e-mail sobre o processamento do pagamento?
- Quando você solicitou o saque dos seus ganhos?
- Quando foi a última vez que você entrou em contato com o suporte do cassino e o que vocês discutiram? Compartilhe sua comunicação com o cassino aqui ou envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Wioletta3087 tem 4d 23h 18m 55s dia(s) para responder
