Royspins Casino - Jogador acusa RoySpins de práticas injustas e pede reembolso.

Estou escrevendo para expressar minhas profundas preocupações em relação ao RoySpins Casino, onde tenho sido um jogador dedicado, investindo quantias significativas de dinheiro semanalmente em vários locais. É alarmante que um casino com uma classificação tão elevada no Casino Guru possa exibir práticas que beiram a manipulação de mercado ou um declínio significativo na fiabilidade.

Em primeiro lugar, o RoySpins Casino exibiu taxas de RTP (Return to Player) flagrantemente imprecisas para jogos conhecidos, desconsiderando abertamente o jogo limpo. Minhas suspeitas surgiram depois de passar longos períodos de jogo, não apenas com um RTP ruim, mas com retornos quase inexistentes. Para verificar isso, toquei simultaneamente em quatro locais diferentes. Surpreendentemente, o RoySpins não apenas obteve a pontuação mais baixa, mas seu RTP foi tão terrivelmente baixo que agora estou entrando em contato com o fornecedor do jogo, pois o RoySpins rejeitou minhas preocupações, atribuindo o problema ao RTP normal do provedor. Estou confiante de que o fornecedor não ficará satisfeito com o fato de seus jogos serem mal representados dessa maneira.

Além disso, RoySpins implementa termos de reembolso e requisitos de rotatividade altamente desfavoráveis. Alcançar um volume de negócios de 30 a 40 vezes o valor do reembolso é quase impossível, mesmo com taxas RTP padrão. Além disso, o limite máximo de saque de dez vezes o valor do "cashback" é uma mera distração do verdadeiro problema: os jogos são claramente projetados para enganar os usuários. Os termos de reembolso VIP apenas agravam a situação, reforçando a percepção de que o RoySpins está configurado para explorar os jogadores e, ao mesmo tempo, fornecer um retorno mínimo, se houver.

Os tão elogiados tempos de saque rápidos do cassino parecem ser uma manobra para criar uma ilusão de justiça. Uma análise dos dados de saques em tempo real revela que a maioria dos saques rápidos são de quantias relativamente pequenas, levantando ainda mais suspeitas.

Peço ao Casino Guru que reavalie a classificação de segurança do RoySpins para refletir essas descobertas com precisão. Enviarei análises detalhadas para todas as principais plataformas online. Se o Casino Guru mantiver a alta classificação do RoySpins, apesar da clara evidência de negligência, será razoável questionar a integridade e imparcialidade do próprio Casino Guru. Existe um dever de cuidado que deve ser respeitado e, atualmente, o RoySpins não atende aos padrões de um cassino seguro e justo.

Apesar de solicitar o reembolso dos meus depósitos para evitar um estorno bancário, a RoySpins recusou, claramente ciente de suas práticas enganosas e confiante de que os jogadores não irão desafiá-las. Isso é inaceitável.

Exijo o reembolso total dos meus depósitos imediatamente. Caso contrário, procederei com um estorno bancário e tomarei outras medidas para garantir que a RoySpins seja responsabilizada por suas práticas antiéticas.

Prezada Sra.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim ou poste aqui capturas de tela relevantes para suas acusações contra o cassino. Meu email é tomas@casino.guru

Atenciosamente,

Tomás

Prezado Tomás,

Obrigado pela sua resposta imediata. Agradeço sua sugestão de revisar o artigo sobre Payout Ratio (RTP) e variação. No entanto, devo sublinhar que a minha reclamação não se baseia apenas numa tendência desfavorável ou no risco inerente ao jogo.

Vários factores indicam que o RTP neste casino está a ser manipulado para além do que é estatisticamente plausível:

Padrões incomuns e consistência: testemunhei um padrão consistente de perdas que desafia a variação esperada ao longo de um número substancial de sessões.

Análise Comparativa: Realizei uma análise comparativa com outros casinos que oferecem os mesmos jogos com o mesmo RTP anunciado. Os resultados neste casino em particular são significativamente piores, indicando uma potencial discrepância no seu algoritmo de pagamento.

Relatórios e avaliações de usuários: vários outros usuários relataram experiências semelhantes em plataformas e fóruns de avaliação independentes. Este padrão de reclamações sugere uma questão sistémica e não incidentes isolados.

Anomalias Técnicas: Durante meu jogo, experimentei anomalias técnicas, como desconexões repentinas em momentos cruciais e ajustes de equilíbrio inexplicáveis. Estas irregularidades levantam preocupações sobre a integridade do software do casino.

Falta de transparência: O casino tem sido opaco nas suas respostas às perguntas sobre RTP e justiça do jogo. A transparência e a auditoria de terceiros são cruciais para garantir a confiança e a conformidade nos jogos de azar online.

Peço que você reconsidere minha reclamação com base no dever de cuidado com o público aqui no Casino Guru. As pessoas procuram orientação neste site e esperam que aquisições como essa sejam levadas a sério. preocupações em outros fóruns que também incluiriam a falta de interesse dos Gurus do Cassino em levar essas reivindicações a sério. Se o casino estiver confiante na sua justiça e conformidade, uma auditoria independente completa deverá ser capaz de confirmar ou refutar as minhas afirmações com dados genuínos que reflitam isso, é tudo o que peço, se eles fizerem isso e eu estiver errado, engolirei as minhas palavras, até então a minha intenção é fazer a coisa certa e alertar o público num espaço que já é altamente desregulamentado.

Obrigado pela sua atenção a este assunto. Aguardo sua investigação rápida e completa.

Atenciosamente,

Além de algumas informações extras acima para sua análise:

Desconexões frequentes: experimentei desconexões frequentes durante rodadas de bônus e apostas altas, o que sempre resultou em perda de progresso ou perda de ganhos. Esse padrão é suspeito e aponta para uma possível adulteração. A tal ponto que acontecia quase sempre em certas máquinas após um grande número de rodadas, às vezes mudando para a versão "demo" e vendo instantaneamente mudanças dramáticas no RTP.

Padrões de apostas incomuns: Houve vários casos em que o mesmo valor de aposta rendeu resultados drasticamente diferentes em condições semelhantes, o que se desvia das expectativas estatísticas padrão e sugere inconsistência no algoritmo do jogo.

Resultados de jogos não aleatórios: Documentei diversas sessões em que a distribuição de vitórias e derrotas parece não aleatória. Por exemplo, experimentar longas séries de derrotas seguidas por uma pequena explosão de vitórias apenas o suficiente para evitar que o saldo chegue a zero, o que parece planejado e não aleatório.

Não sou um jogador novo, na verdade gasto grandes quantias semanalmente e já o faço há algum tempo, não estou a desperdiçar o meu tempo e esforço nisto por diversão, é puramente um serviço público para outros por aí.

outros sites já estão aceitando minha reivindicação e aguardando a aprovação final para publicar minha crítica. Quando coloco minha mente em algo, não paro até que seja ouvido.

quando você recebe tanto dinheiro quanto os cassinos online, se pessoas como eu não brigam, elas estão prejudicando muitas pessoas sem contestação.

Esperem por isso, pessoal? Espera poder confiar/confiar que você e a equipe levam esse tipo de reclamação a sério?

Obrigado pelo seu ponto de vista, Sra.

Por favor, entenda que sem provas de suas alegações não teremos chance de confrontar o cassino.

Se o RTP estiver fora do normal, precisaremos verificar o seu histórico de jogo. Certifique-se de solicitá-lo ao cassino e enviá-lo para meu e-mail em tomas@casino.guru para revisão.

Caro(a) Mrsweet,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Solicitei ao cassino os detalhes do RTP que você solicitou, eles optaram por não responder muito, também foi seguido por vários acompanhamentos, então acho que é seguro assumir que de ambos os lados a revisão precisa ser publicada e esta disputa precisa ser publicado para os visitantes do seu site, recusar-se a resolver algo que deveria ser fácil é o mais próximo possível de uma admissão de culpa e se sua postura é não agir ou garantir que isso seja postado publicamente, então seu site serve exatamente o oposto propósito para o qual foi projetado, quero ter certeza de que você está fazendo o que é certo com os jogadores e não no bolso dos locais, eles depois de muitas tentativas se recusaram a provar que não estão manipulando os jogos e a RTP e que não jogaram bola, se era muito fácil evitar publicidade negativa, apenas evitar responder, então todos fariam isso.

Prezada Sra.

Estou em contato com o cassino desde a semana passada e o representante do cassino forneceu seu histórico de jogo para verificarmos. Pedi que eles fornecessem para você também.

Devido à sua jogabilidade consistir em muitos jogos, incluindo jogos ao vivo, o RTP total de 83% não parece fora do comum.

Pela conversa, percebemos que você indicou que estava pensando em solicitar um estorno de seus depósitos.

Por favor, entenda que solicitar um estorno não é a ação que recomendamos, pois pode causar problemas ao jogar em outros cassinos online, além deste.

Ao enfrentar problemas técnicos durante o jogo, nossa recomendação é parar de jogar o jogo específico para evitar frustrações e entrar em contato com o suporte. Dificuldades técnicas, congelamento de jogos ou problemas semelhantes não são motivos válidos para reembolso.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta e compreensão.

Caro(a) Mrsweet,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.