Timothy.W.
Fim do bate-papo
03:44
Olá! Você entrou em contato com a equipe de suporte da RoySpins. Como posso ajudar?
03:44
Victor.B.
Fim do bate-papo
03:26
Olá! Você entrou em contato com a equipe de suporte da RoySpins. Como posso ajudar?
03:26
Olá, por que não recebi cashback?
03:26
Deixe-me verificar sua conta por um momento.
03:28
De acordo com o sistema, você já recebeu todo o cashback disponível no momento.
Posso ajudar você com mais alguma coisa?
03:29
Hm, quando e quanto?
03:31
Por favor, aguarde um momento.
03:31
OK
Estou esperando
03:33
?
03:33
De acordo com o sistema, você recebeu seu último cashback de 25 EUR em 12.09.24.
03:34
Hm...o quê?
Minha conta foi bloqueada semanas
03:36
Infelizmente, como agente de suporte, não tenho acesso a essas informações.
O cashback é calculado e creditado pelo sistema automaticamente.
03:37
Tudo bem, quem consegue escrever com isso?
03:38
Talvez eu precise de um pouco mais de clareza. Você poderia reformular a pergunta?
03:39
Por que não tenho essa conta ny? Onde posso ver essas transações?
03:45
Só mais alguns minutos. Verificarei todas as informações relevantes para ajudar você.
03:46
Obrigado
03:50
Posso ajudar você com mais alguma coisa?
03:50
O que ?
03:51
Eu obtive alguma resposta?
03:51
Infelizmente, seu cashback expirou.
03:52
Minha conta foi bloqueada, como isso expirou?
03:53
Por favor, aguarde um momento.
03:53
Ok, vou escrever para o guru do cassino e perguntar aos jogadores
03:54
Como o sistema mostra, você recebeu um cashback em 12/09/2024, em 13/09/2024 sua conta foi desbloqueada e em 15/09/2024 ela expirou, pois o prazo de validade é de 3 dias.
03:55
Onde posso ver isso pessoalmente?
03:56
Infelizmente, não há opção para ver bônus expirados.
03:56
Depositei mais de 400€ na semana passada e você me disse que não consigo receber nenhum reembolso?
É mais do que da última vez
03:57
Por gentileza, me dê mais alguns minutos.
03:58
Pelo que posso ver, atualmente você coletou todo o cashback disponível para sua conta.
03:58
138€ desde então se eu conseguisse "cashback"
03:59
20.09 até hoje são 332€
04:00
Depósitos e saques feitos de segunda a quinta da mesma semana não são incluídos no cálculo do cashback.
O cashback é calculado com base na diferença total entre apostas perdedoras e vencedoras desde que a conta foi criada, deduzindo qualquer cashback já creditado.
A porcentagem de cashback depende da diferença geral de perdas:
* Se a diferença total da perda for inferior a € 5.100, a porcentagem de cashback varia de 5% a 12%.
* Se a diferença de perda total for maior que € 5100, a porcentagem de cashback varia de 16% a 28%. Neste caso, o cashback é determinado individualmente pelo departamento VIP.
04:01
Vou escrever para o Casino Guru e AskGamblers, é totalmente uma farsa
04:01
Posso ajudar você com mais alguma coisa?
Royspins.net é um golpe casuno, não ganha nem faz cashback
Timothy.W.
End chat
03:44
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:44
Victor.B.
End chat
03:26
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:26
Hi why i havent got cashback?
03:26
Let me take a moment to check your account.
03:28
According to the system, you have already received all available cashback at the moment.
Can I assist you with anything else?
03:29
Hm, when and how much?
03:31
Please wait a moment.
03:31
Ok
I'm waiting
03:33
?
03:33
According to the system, you have received your last cashback of 25 EUR on 12.09.24.
03:34
Hm..what?
I have been blocked my account weeks
03:36
Unfortunately, as a support agent, I don't have access to this information.
The cashback is calculated and credited by the system automatically.
03:37
Okey fine, who can write with that ?
03:38
I may need a bit more clarity. Could you please rephrase the question?
03:39
Why i dont have this ny account? Where i can see these transcations?
03:45
Just a couple of minutes, I'll check all the relevant information to assist you.
03:46
Tnx
03:50
Can I assist you with anything else?
03:50
What ?
03:51
I have get any answer ?
03:51
Unfortunately, your cashback has expired.
03:52
My account was blocked, how was this expired ?
03:53
Please wait a moment.
03:53
Ok i will write to casino guru and ask gamblers
03:54
As the system shows, you received a cashback on 12.09.2024, on 13.09.2024 your account was unblocked, and on 15.9.2024 it has expired as the expiry period for it is 3 days.
03:55
Where i can see this by myself ?
03:56
Unfortunately, there is no option to see expired bonuses.
03:56
I deposited las week over 400€ and u tell i cant get any casback ?
Its more then last time
03:57
Kindly allow me a few more minutes.
03:58
As I can see, currently, you have collected all the cashback available for your account.
03:58
138€ since then if i got it "cashback"
03:59
20.09 to today its 332€
04:00
Deposits and withdrawals made from Monday to Thursday of the same week are not included in the cashback calculation.
Cashback is calculated based on the overall difference between losing and winning bets since the account was created, deducting any already credited cashback.
The cashback percentage depends on the overall loss difference:
* If the overall loss difference is less than €5100, the cashback percentage ranges 5%-12%.
* If the overall loss difference is more than €5100, the cashback percentage ranges 16%-28%. In this case, cashback is individually determined by the VIP department.
04:01
I will write to Casino Guru and AskGamblers, its totally scam
04:01
Can I assist you with anything else?
Royspins.net is scam casuno, doesn't win or dont cashback
Traduzido automaticamente:
