O jogador do Texas esperava um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Aconselhamos o jogador a aguardar pelo menos 14 dias para que o processo de retirada seja concluído. Apesar de vários acompanhamentos, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Portanto, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.
eu resgatei uma moeda grátis por $ 75. Depois de completar o valor do jogo, vi o cupom reverter para tudo menos $ 100, já que o valor máximo da ficha grátis era $ 100. Então fiz um pequeno depósito e passei no kyc. Mas minhas retiradas ainda estavam sendo canceladas.
Continuei no suporte ao vivo e perguntei qual era o problema. Eles então me informaram que eu precisava de jogos adicionais. mesmo depois de meu valor de jogo ter sido 0,00 por um longo tempo, e eu ter feito outro depósito e o cupom ter revertido de $ 280 em saldo de bônus para $ 100 em saldo sacável. Então eu tinha cerca de US$ 120 porque fiz um pequeno depósito.
Continuei então a jogar quase perdendo tudo, caí para quase 0 e então fiz uma recuperação incrível e recuperei meu equilíbrio. Acho que conversei com o suporte e eles disseram que eu estava autorizado a fazer um saque. Esperei alguns dias e entrei em contato com o suporte novamente apenas para ver se havia uma atualização. Agora eles estão me informando que só posso sacar $ 100.
O que faz sentido para mim é que se o cupom fosse revertido e tirasse tudo, menos a recompensa máxima do chip grátis, eu fizesse um depósito. Como pode esse saldo real ainda ser visto como fundos de bônus e estou restrito a um saque máximo de $ 100? Depois de completar o bônus e depositar mais fundos e quase perder tudo, meu saldo agora "real" ainda tem limite de saque? Por que reverter o cupom e tirar o extra, dando-me a recompensa máxima pelo chip grátis e também depositando mais fundos reais vinculados a nenhum bônus. E tendo o saldo negado, ganhei usando apenas saldo real, pois o bônus havia sido concluído e fiz outro depósito.
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