O jogador da Geórgia estava tentando sacar fundos do Rysebet Casino por seis meses, começando com uma solicitação de $ 50 em fevereiro de 2024. Desde então, três tentativas adicionais de saque falharam, e a equipe de suporte permaneceu sem resposta. A Equipe de Reclamações contatou o cassino várias vezes sem sucesso, e devido à falta de uma licença válida do cassino e à ausência de um serviço de ADR, a reclamação foi marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a considerar avaliações e classificações de cassinos no futuro para evitar problemas semelhantes.