O jogador da Índia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Satbet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 5.900.000 INR
Satbet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.2
O Satbet Casino tem um Índice de Segurança de 4,2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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O site desativou minha conta e se recusou a devolver o valor do prêmio. Tentei falar com o atendimento ao cliente, mas não resond eles se negaram a devolver o meu dinheiro. Entrei em contato com a antillephone também que lhes deu a licença, mas já se passaram 5 meses e não obtive nenhuma resposta clara até a data.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Navneet,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Conta verificada estava jogando 3 meses antes de minha conta ser bloqueada em dezembro... Bacará
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há 2 anos
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Obrigado, Navneet, pela sua resposta. Você poderia informar se o valor contestado de 5.900.000 INR é igual aos seus fundos depositados, ganhos ou saldo ativo? Você salvou alguma comunicação relevante ou evidência de suporte que poderia encaminhar para petronela.k@casino.guru ?
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Público
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há 2 anos
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Prezado Navneet,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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