Savarona Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Minha conta tem 344,14 USD, após preencher todos os requisitos de apostas, mas ainda não pago desde que solicitei 25.12.2021, 17:48:00. Com base em sua diretriz, a solicitação de retirada funcionou dentro de 24 horas apenas. Parece que estão tentando evitar meu pagamento.

Querido John,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada e talvez ainda mais durante a temporada de férias. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Querido John,

Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.