O jogador da Alemanha não recebeu sua desistência. Infelizmente, fomos forçados a encerrar esta reclamação porque o jogador perdeu seus ganhos antes de conseguirmos ajudar.
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Scatterhall Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 1.700 €
Scatterhall Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Dia 37 nenhuma conta de dinheiro foi totalmente verificada
Dia 31 1200 perdidos devido à falta de esperança de pagamentos
Foi um momento estressante obrigado
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Público
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há um ano
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Caro Patrick800,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Eu entendi corretamente que você tem atualmente € 1.700 (valor da disputa) em sua conta do cassino?
Você acumulou esses ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Oi Kristina infelizmente perdeu tudo ontem a noite
Perdi 1200€ dia 31 e ontem os restantes 500€ 😪
Então não tenho mais saldo na conta
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Patrick800. Infelizmente, como você jogou/perdeu seus ganhos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse desistir na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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