CasaReclamaçõesScatterhall Casino - Código promocional do jogador desativado sem conceder rodadas grátis.

Scatterhall Casino - Código promocional do jogador desativado sem conceder rodadas grátis.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1 €

Scatterhall Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 06/08/2023 | Caso encerrado : 20/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador de Hesse tentou usar um código (CALENDAR20) após se registrar no cassino. No entanto, o código foi desativado imediatamente sem oferecer rodadas grátis.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

O código registrado e usado CALENDAR20 foi ativado e imediatamente desativado, e não houve rodadas grátis no jogo.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá salihculhacimissy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Scatterhall Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você já depositou no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Eles explicaram o motivo do cancelamento do seu bônus?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) salihculhacimissy,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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