O jogador de Schleswig-Holstein enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.
Olá, ganhei um total de 2500 euros. Como só posso pagar 500 por dia, paguei os primeiros 500 euros em 6 de março de 2023. Em 12 de março de 2023, recebi um e-mail informando que meu dinheiro deveria estar na minha conta bancária em 2 a 3 dias. O chat me consola o tempo todo que pode demorar até 5 dias mas já acabou. Agora outros 500 estão pendentes desde segunda-feira e 1500 euros ainda estão na minha conta do jogo. Seria muito bom se você pudesse me ajudar. Como eu disse, estou esperando os 1.500 euros há 2 semanas, acho isso muito exagerado. Seria bom se você me ajudasse obrigado.
Caro renemeyer384,
Gostaríamos de nos desculpar pela inconveniência causada pelo problema contínuo com o NodaPay. Acabou sendo um problema maior do que o inicialmente previsto. No entanto, queremos garantir que nossa equipe está trabalhando arduamente para resolver todos os pagamentos pendentes e ausentes e esperamos ter todos os problemas resolvidos até o final desta semana.
Entendemos que esse atraso pode ter causado frustração e transtorno a você e, por isso, oferecemos nossas sinceras desculpas. Para mostrar nosso agradecimento por sua paciência durante esse período, estamos trabalhando em um pequeno gesto que será adicionado às suas contas na próxima semana. Você receberá um e-mail sobre isso em breve.
Queremos enfatizar que todos os saques serão processados e estamos fazendo todo o possível para garantir que isso aconteça o mais rápido possível. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.
Obrigado por seu apoio contínuo.
Atenciosamente,
Sala de dispersão
Ok, tudo bem, estou apenas esperando 500 euros que devem sair na semana passada. Infelizmente, joguei fora o resto de 2.000 porque tudo leva uma eternidade aqui. Não acho que seja justo para todos os jogadores... ainda chegar.
Não, ainda não recebi os 500 euros da semana passada, a captura de tela está lá, eu mesmo joguei o resto
Estou à espera de 500 euros há 14 dias
Olá pessoal,
Obrigado a ambos por suas respostas.
Renemeyer384, você já fez saques bem-sucedidos antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Caro renemeyer384,
Gostaríamos de informar que os estágios finais dos testes começaram esta manhã e todos os pagamentos e processamento serão retomados na segunda-feira, 27 de março. Entendemos que esta foi uma experiência frustrante para todos e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Como mencionado anteriormente, todos vocês devem encontrar em breve um presente em suas contas de jogador como um sinal de nosso agradecimento por sua paciência e compreensão. Esperamos que este gesto ajude a compensar a perturbação causada pelos problemas recentes.
Mais uma vez, pedimos desculpas por toda a confusão e garantimos que estamos fazendo todo o possível para resolver a situação o mais rápido possível. Obrigado por sua cooperação e apoio contínuo.
Atenciosamente,
Sala de dispersão
Sim, eu desisti 500 semanas antes de outra vitória minha que levou 9 dias.
Sim, joguei com um bônus, mas conheço todas as regras, etc., e joguei a aposta normalmente. Então vamos torcer para que o dinheiro chegue na minha conta dia 27, muito obrigado.
Caro renemeyer384,
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para expressar nosso sincero agradecimento por sua paciência e compreensão durante o recente atraso no processamento de pagamentos. Entendemos que este foi um momento frustrante para você e queremos garantir que trabalhamos incansavelmente para resolver o problema o mais rápido possível.
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado a você e por qualquer estresse ou preocupação que isso possa ter causado. Infelizmente, estamos enfrentando um problema maior com um de nossos portais de pagamento, o que afetou nossa capacidade de processar pagamentos com a eficiência que gostaríamos.
No entanto, temos o prazer de anunciar que os pagamentos estão sendo transferidos novamente e processaremos saques para nossos jogadores hoje. Sabemos que esta notícia será um alívio para você e estamos trabalhando muito para garantir que esse atraso não ocorra novamente no futuro.
Como forma de agradecimento pela sua compreensão, gostaríamos de informar que cada jogador encontrará um pequeno presente em sua conta nos próximos dias. Esperamos que este gesto ajude a compensar qualquer inconveniente causado e que você possa aproveitar seu tempo jogando em nossa plataforma.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelo atraso no processamento de pagamentos. Desejamos-lhe boa sorte com o presente que receberá em breve e esperamos continuar a fornecer-lhe a melhor experiência de jogo possível.
Obrigado por seu apoio contínuo e compreensão.
Sinceramente,
Scatterhall / Spinpirate
Ok e quando o dinheiro será pago ?????
O status ainda está em trânsito, pode ser visto no meu perfil aqui... 
Então recebi o 500 hoje depois de 4 semanas, obrigado... o brinde infelizmente ainda não.
Caro renemeyer384,
Fico feliz em saber que sua retirada foi processada com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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