O jogador da República Tcheca não pode fazer um depósito com sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ganhei muito dinheiro, mas não me deixou depositar um único dinheiro, acabou
Caro Tomas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você acumulou seus ganhos jogando com um bônus sem depósito? Você já fez um depósito bem-sucedido antes? Você recebe alguma mensagem de erro ao tentar depositar? Eu entendi corretamente que você perdeu todos os seus ganhos?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre o assunto? Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru , se houver.
Eu entendo que podem parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema da forma mais precisa possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina