O jogador da República Tcheca não pode fazer um depósito com sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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ScratchMania Casino - O jogador não pode fazer um depósito com sucesso.
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ScratchMania Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O ScratchMania Casino tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Ganhei muito dinheiro, mas não me deixou depositar um único dinheiro, acabou
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Tomas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você acumulou seus ganhos jogando com um bônus sem depósito? Você já fez um depósito bem-sucedido antes? Você recebe alguma mensagem de erro ao tentar depositar? Eu entendi corretamente que você perdeu todos os seus ganhos?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre o assunto? Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru , se houver.
Eu entendo que podem parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema da forma mais precisa possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Tomas,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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