CasaReclamaçõesSector 777 Casino - O jogador está enfrentando alguns problemas.

Sector 777 Casino - O jogador está enfrentando alguns problemas.

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Montante: A$599

Sector 777 Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 20/04/2023 | Caso encerrado : 18/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Austrália está reclamando de problemas não especificados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Caro Tate2105,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Esta não é sua primeira reclamação, portanto, tenho certeza de que você entende que não podemos fazer um caso com base em algumas capturas de tela aleatórias. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia por favor elaborar?

Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Tate2105,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Fiz um depósito de $ 50 e recebi um bônus e joguei minha conta por cerca de 5 horas e joguei o tesouro de platina o tempo todo e tive uma pausa e a quantia de $ 599 eu registrei 30 minutos depois e o valor nos fundos foi nill 00$ e fui direto ao chat ao vivo e perguntei sobre minha conta e o problema, eles simplesmente disseram que eu tinha feito login com o nome de usuário errado e abri várias contas e expliquei que fui redirecionado de outro cassino e não tinha inscreveu-se em tudo o que eles tinham Todos os detalhes da minha conta e gostei do bônus que eles ofereceram, então fiz um depósito e continuo recebendo a mesma resposta do cassino, use o nome de usuário que eles me deram e os fundos de $ 599 estão esperando para mim e eu tenho tentado todos os dias para o bate-papo ao vivo gasto horas e diariamente durante uma semana agora e estou seguindo suas instruções exatamente como explicado agora, fui informado de que os fundos de $ 599 estão parados em minha conta, mas não há fundos disponíveis nada estou dizendo ao cassino que a transação será encerrada e o valor pode ser reembolsado infelizmente a transação foi paga e a única maneira possível de entrar em contato com o guru do cassino e tenho uma captura de tela do chat ao vivo me dizendo que os fundos estão disponíveis mas eles não estão lá 777selector é o nome do cassino


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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Tate2105. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Tate2105,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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