O jogador do Brasil reclama que sua conta foi hackeada e seu saldo diminuído. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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SeuBet Casino - A conta do jogador foi hackeada.
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Montante: 52.000 R$
SeuBet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
Hackearam minha conta do estrela bet , não compartilhei senha com ninguém , eu estava trabalhando quando entrei no jogo tinha menos 51 mil no saldo , roubaram minha conta e perderam o dinheiro todo , não consigo recuperar e o dinheiro não voltou . Nao sei oque aconteceu tenho como comprovar que eu estava trabalhando e que as apostas feitas não foram do meu celular , foi de um aparelho desconhecido
Público
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há um ano
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Caro k7rs4mvk66,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa.
Permita-me fazer algumas perguntas para entender melhor a situação.
Que assistência você recebeu do cassino no assunto? O que o cassino respondeu a você sobre o problema? Você tem detalhes sobre quanto saldo foi jogado, quais jogos foram jogados e quando?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
foi feito apostas alta de 25 mil , desconheço essas apostas , no momento eu estava trabalhando com o jogo fechado ,foi terça feira dia 31/01 quando cheguei em casa e entrei no cassino fui surpreendido sem saldo , quando entrei em contato com o suporte eles falaram que não se responsabilizava por compartilhamento de senha , porém no caso minha conta foi hackeada eu não faço apostas nesse valor , não fiz compartilhamento de senha não autorizei nenhum dispositivo entrar na minha conta , desconheço essas apostas o dinheiro que foi apostado não era bônus , eu coloquei !
Público
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há um ano
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Lamento, mas se o seu login foi comprometido, não há muito que possamos fazer por você. Infelizmente, os crimes cibernéticos acontecem cada vez com mais frequência e o único conselho que podemos dar a todos os jogadores é ter cuidado extra com e-mails suspeitos e proteger as informações de login.
Você poderia informar se concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Você recebeu alguma informação do cassino sobre atividades inesperadas de login em sua conta?
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