O jogador da Espanha conseguiu depositar e jogar apesar de ser de um país restrito. Ao perceber que a Espanha estava na lista de países proibidos, solicitou o reembolso. O jogador não respondeu às nossas perguntas e não respondeu aos nossos comentários, pelo que tivemos de rejeitar a reclamação.
Olá. Gostaria de ser reembolsado porque este cassino me aceitou como jogador de um país restrito e depositei várias vezes até documentar e ver que meu país Espanha está na lista de países proibidos
Caro pamelapop9105,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente a situação.
Verifiquei os Termos e Condições do cassino e não vejo a Espanha entre os países restritos.
Países restritos para abrir/manter uma conta SharkCasino:
Holanda
Antilhas Holandesas
Irã
Coréia do Norte
Reino Unido
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Veronika
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