Silveredge Casino - A retirada do jogador foi rejeitada.

primeiro ganhei $ 730 e depois porque há muito tempo eu pergunto se posso jogar minha vitória, um dos gerentes disse que é bom cancelar a retirada, então joguei, então ganhei, mas disse que eles têm que investigar, então, quando eu perguntar ao gerente, a equipe irá investigar, então eu concordo que reserve os $ 730, então eu deposito outro por $ 50, mas eles não me permitem nenhuma regra, eu só permite apostas 20X e depois disso eu ganhei de novo, então falo com o gerente me disse que eu tenho que esperar investigação de retirada pendente. depois de duas semanas eu segui de novo disse-me se eu queria que eles redefinissem meus 500 $ ganhando em 4x $ 125 cada um com o bônus para que eu pudesse jogar então eu concordo e jogo então eu ganhei novamente a quantia de $ 1250,00 então agora depois duas semanas falei com o gerente da minha conta, ele disse que a equipe não permitiu que eu retirasse eles disseram que eu tenho um software diferente e estou furioso por isso eu disse que joguei limpo, mas pessoas comuns apenas jogaram no meu laptop e disseram que vou lutar e reclamação !!

Caro Jigger,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se já resgatou alguma oferta promocional ao depositar fundos em sua conta? O que exatamente você quis dizer com "ter um software diferente"?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Eu não sei porque eles dizem isso porque talvez eu ganhe direto em uma linha, mas antes disso eu perco dinheiro os 730 de ganhar eu deposito NENHUMA REGRA 50 $ i thnks e eu fiz saques 730 então depois de esperar eu pergunto ao monager se é possível jogar para cancelar a retirada e jogar com um dos dirigentes diz que está tudo bem então quando eu ganhei eu retiro 999 então quando eles descobriram a situação, eles disseram que a equipe iria investigar, então eu concordo porque talvez eles tenham encontrado alguns buracos para essa situação. Então eu falo novamente com o gerente, está tudo bem, vou esperar então eu pergunto se posso jogar e depositar novamente, já que está pendente .. bem, eles concordam que eu deposito 50 $ 500% de bônus então 20x apostando então encontrei o playtrh Embora ganhe 500 $ então eu pergunto o gerente definiu os 500 $ vencedores ... então eles me oferecem enquanto espero os 500 $ eu irei resgatar 4 vezes o depósito e posso jogar, então concordo novamente, então 4 vezes de $ 500 é $ 125 meu primeiro redepósito e eles dê-me 500%, portanto, se eu atingir 20x o jogo, os $ 125 podem ser retirados 10x dos meus depósitos 125. então ganhei novamente então isso vai ser $ 1250,00 então eu ligo para o outro gerente que deu aquele negócio, ele disse que estou pendente, eu tenho que esperar, então, depois de 3 dias eu ligo para o sr. *** h o gerente da minha conta ele disse que não tenho permissão para receber qualquer retirada pq a equipe disse que estou usando um software diferente? então eu disse que é injusto, estou apenas com sorte porque antes de ganhar, eu perco $ 1400 .. por favor me ajude

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ?

Obrigado, Jigger, por encaminhar as imagens. Estou interessado em qualquer comunicação relevante relacionada a uma acusação de que você está usando "software diferente". Por favor, encaminhe também.

Caro Jigger,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.