A retirada do jogador está atrasada devido à verificação em andamento. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu dinheiro.
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Silverplay Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 340 €
Silverplay Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.9
O Silverplay Casino tem um Índice de Segurança de 4,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu fiz essa retirada há duas semanas e ela se recuperou. Eu então dei a eles outros dados bancários e eles disseram que enviaram 4 dias depois, ainda sem pagamento.
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Público
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há 2 anos
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Olá Bk2022,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Silverplay Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Oi nick a conta é verificada 2 semanas agora. Os ganhos foram ganhos com dinheiro real e não um bônus. Falei com o cara mais cedo no chat. Obrigado
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Público
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há 2 anos
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Olá Bk2022,
E o cassino esclareceu o motivo da retirada ser revertida? Você tentou retirar novamente ou usou um método diferente?
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Público
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há 2 anos
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Caro Representante do Casino Guru e Bk2022,
Gostaríamos de confirmar que o jogador recebeu a retirada em questão.
Nick, podemos fornecer provas adicionais, se você puder compartilhar seu e-mail conosco.
Atenciosamente,
Equipe do Cassino Silverplay
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