A jogadora da Espanha está lutando para sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Silverplay Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: ??
Silverplay Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.9
O Silverplay Casino tem um Índice de Segurança de 4,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há 2 anos
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Eles não querem me descartar. Eles me deixam tonto com o chat ao vivo dizendo que entrarão em contato comigo. Estou assim há vários dias. Casino impossível retirar dinheiro.
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Anatecnic22,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Entendi corretamente que você está enfrentando problemas com saques? Sua retirada está pendente há muito tempo ou você não consegue solicitar uma retirada?
Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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