O jogador se esforça para verificar sua conta, pois o cassino dificilmente responde. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
Silverplay Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
Traduzido automaticamente:
Montante: 4.000 €
Silverplay Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá, estou muito surpreso com a lentidão da resposta e do processo em seu KYC - enviei meus documentos, eles respondem um e-mail por dia na mesma hora, parece que o único trabalho é 1 hora por dia.
Acho muito injusto receber o depósito na hora, mas para pagar eles demoram o tempo que querem. Compare com outros cassinos, isso é extremamente LENTO
você poderia, por favor, entrar em contato com a fim de agilizar meu processo e também corrigir seu processo interno?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá Phil,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Silverplay Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Por favor desative o seu AdBlock