O jogador de Ontário teve seu último pedido de saque rejeitado devido a acusações de apostas contrárias. Apesar de ter jogado apenas slots e vídeo blackjack, a conta do jogador esteve em análise durante vários dias sem comunicação clara. O depósito foi inferior a $ 10 sem nenhum bônus anexado. O problema foi resolvido porque o jogador foi autorizado a retirar os fundos.
Tenho jogado neste cassino, depositando e sacando perfeitamente, meu último pedido de saque foi rejeitado, disse que fui acusado de me opor às apostas na época, não sabia o que isso significava, então pesquisei e só jogo caça-níqueis e vídeo blackjack que nem existe em nenhum desses jogos, eles disseram que minha conta está sob análise e já faz dias que meu depósito foi um depósito direto, sem bônus, o depósito foi inferior a $ 10 em dinheiro direto, nenhum bônus vinculado a ele, a única aposta O requisito é que ele seja reproduzido uma vez, se você pudesse me ajudar neste assunto, eu ficaria muito grato por ter perguntado como entrar em contato com o chamado provedor que faz suas análises. Eu bati em uma parede de tijolos, não as informações são fornecidas, eles apenas me dizem para voltar em alguns dias, voltar em alguns dias, por favor ajude
Olá killzdp,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Sirwin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? É possível encaminhar o histórico de apostas ou ele não está disponível devido ao bloqueio? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Isso foi resolvido, eles finalmente me deixaram retirar esta manhã, agradeço a todos por tentarem ajudar
Caro killzdp,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
