CasaReclamaçõesSisal Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Sisal Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 3.000 €

Sisal Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 23/09/2020 | Caso encerrado : 08/10/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Espanha está insatisfeito com o processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Bom dia, Solicitei o reembolso de 3.000 no dia 15 de setembro, o que foi aceito hoje, 23 de setembro, ainda não tenho em minha conta, me disseram que tenho que esperar

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Marta2202,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Se você não receber seus ganhos até lá, iremos intervir. Obrigado pela compreensão.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Marta2202,

Há algo novo, por favor? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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