Registrei-me no Sisal há dois meses, carreguei meu ID e joguei regularmente por duas semanas, até mesmo fazendo um saque que eles pagaram. Então eu ganhei, e eles suspenderam minha conta. Tive que seguir um link de verificação de identidade que eles enviaram por e-mail, onde tive que fazer uma selfie em vídeo e carregar meu ID novamente. Eles desbloquearam minha conta, eu retirei e então me suspenderam novamente. Há duas semanas, eles me fazem a mesma pergunta sobre o saque do IBAN com a mesma mensagem genérica. Eu sempre respondo, mas eles apenas me agradecem pela resposta e então fazem a mesma pergunta por e-mail repetidamente.
I registered on Sisal two months ago, uploaded my ID, and played regularly for two weeks, even making a withdrawal which they paid out. Then I won, and they suspended my account. I had to follow an identity verification link they sent via email, where I had to make a video selfie and re-upload my ID again. They unlocked my account, I withdrew, and then they suspended me again. For two weeks now, they've been asking me the same question about the IBAN withdrawal with the same generic message. I always reply, but they just thank me for the response and then ask the same question via email repeatedly.
mi sono registrato su sisal due mesi fa, ho caricato il documento di identita e giocato regolarmente per due settimane anche facendo un prelievo che mi hanno pagato , poi ho vinto e mi hanno sospeso ho dovuto seguire un link di verifica del identita ce mi hanno inviato via email dove dovevo fare un video selfie e ricaricare la carta di identita un altra volta, mi hanno sbloccato ho prelevato e mi hanno risospeso ora mi chiedono da due settimane sempre ccol solito messaggio informazioni riguardo al prelievo via iban che avevo fatto io rispondo sempre ma loro mi ringraziano per la risposta e poi mi rifanno la stessa domanda via email sempre
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