Skol Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Fui banido e tive minha conta encerrada, pois disseram que eu estava jogando de má fé. Fiz muitos depósitos, mas tive uma semana de ganhos e se uma seqüência de sorte for jogar de má fé, fico perplexo. Não poderia me defenda pois eles bloquearam meu endereço de e-mail, então eu não pude responder .. então só quero que os outros saibam que os jogos são bons, mas não ganhe muito, pois você será expulso e não poderá jogar. de seus sites irmãos também. Fui banido de todos eles, sem nenhuma explicação real ou qualquer chance de defender minha honra

Caro Jeanb43,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o casino pelo encerramento da sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou por nenhuma razão.

Você poderia informar se há algum dinheiro sendo mantido pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e nenhum dinheiro foi retido, não há muito que possamos fazer por você.

Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Jeanb43,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.