The player from India had been blocked by the casino. Despite our attempts to gather more information about the issue, the player did not respond to our inquiries. As a result, we were unable to investigate the matter further. Consequently, the complaint had been rejected due to a lack of response from the player.
O jogador da Índia foi bloqueado pelo cassino. Apesar de nossas tentativas de reunir mais informações sobre o assunto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais o assunto. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
Minha conta bloqueada pelo cassino sky247
My account block by sky247 casino
Prezado Mahi8899,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Mahi8899,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear Mahi8899,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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