A conta do jogador foi fechada e ele foi solicitado a fornecer o extrato bancário, que ele se recusou a fazer. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Há dois dias, depositei duas vezes, o que ocorreu rapidamente, sem problemas, e de repente o jogo em que minha conta foi suspensa. Entrei em contato com o bate-papo ao vivo (para ser honesto, eles são um completo desperdício de tempo, pois a resposta padrão, como também aqui, é "envie um email ......."
Aparentemente, eles querem revisar minhas finanças e enviar meus extratos bancários e holerites, o que me recusei a fazer, pois não vejo razão para isso. Eu os informei que ficaria mais do que feliz em fechar minha conta se duvidassem de onde meus fundos se originavam, tudo que eu queria era meu saldo de volta, por favor. Então, depois de sete e-mails, e nenhuma resposta, parece que o dinheiro foi gasto em seus lucros e no inferno com seus clientes. Que exemplo ruim de negócio. Para ser sincero, eu não dou a mínima para o dinheiro, é o principal de como eles podem ganhar dinheiro com seus clientes sem nenhuma repercussão. Como alguém comentou, estranho como eles não têm um número de telefone?
Por favor, por favor, por favor, todos que estão por aí, se você gosta de jogar e quer um site justo e genuíno, STEER BEM CLARO DESTE. Não quero que mais ninguém seja roubado por esse bando de ladrões.
Dear Alan,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Só posso imaginar o quão frustrante pode ser para você, mas, por favor, entenda que cada cassino é único e requer documentos diferentes do jogador. Não é nada incomum pedir uma fonte de renda.
Eu recomendo que você sempre coopere totalmente com o cassino e forneça todos os documentos necessários para receber seus ganhos.
Informe-me se essas informações foram úteis ou se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação a este caso. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina