CasaReclamaçõesSlot Strike Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Slot Strike Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Pontos negros: 49

Montante: £220

Slot Strike Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 26/08/2020 | Não resolvido : 14/09/2020
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, bom regulador

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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A retirada do jogador é adiada após sua autoexclusão. Encerramos a reclamação como 'não resolvida' porque o casino não respondeu.

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Público
Público
há 4 anos
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Há algum tempo ganhei uma quantia em dinheiro que retirei e ainda não a recebi. Entrei em contato com o cassino por e-mail. Para nenhum proveito. Joguei cerca de £ 600 neste cassino, então me excluí e retirei o dinheiro que ainda não recebi.

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Lee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Quando você solicitou seu saque? Sua conta foi verificada quando você se autoexcluiu? Além disso, se você tiver qualquer conversa com o casino relevante para o caso, encaminhe para nikolas.b@casino.guru. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 4 anos
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Olá


Obrigado pela sua resposta.

Desisti nos dias 17 e 18 de agosto.


Minha conta foi verificada.


Assim que eu puder enviar um comprovante de conversa com o cassino.


Muito Obrigado


Lee


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Público
Público
há 4 anos
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Caro Lee,

Observe que os saques podem levar até 14 dias para serem processados e aparecerem na sua conta. Vou estender o cronômetro em 7 dias. Se continuar a não receber o seu dinheiro, tentaremos contactar o casino. Mantenha-nos atualizados e avise-nos se houver novidades em relação ao seu caso.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá


O casino disse-me que o teria dentro de 3-4 dias úteis, já se passaram 11 dias?


Muito Obrigado


Lee

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Olá, já se passaram 14 dias e ainda nada. Eu continuo ouvindo a mesma merda por eles também.

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Muito obrigado Lcls por nos informar sobre seu caso. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Zuzana que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Lcls,

Lamento muito saber do seu problema. Eu farei o meu melhor para ajudá-lo.


Slot Strike Casino, você poderia, por favor, esclarecer este caso? Muito obrigado pela sua resposta.

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Público
Público
há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Slot Strike Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
Público
há 4 anos
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Eu ainda não ouvi nada ou recebi o pagamento também.

Editado
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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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